Kargo ve Teslimat Sözleşmesi (Gönderim Koşulları)
1. Taraflar
İşbu Kargo ve Teslimat Sözleşmesi (“Sözleşme”);
Satıcı: [Şirket Ünvanı] – [Vergi Dairesi / No] – [Adres] – [Telefon] – [E-posta]
ile
Alıcı/Tüketici: www.lavinscarfs.com üzerinden sipariş oluşturan kişi
arasında, siparişin onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.
2. Konu ve Kapsam
Bu Sözleşme; lavinscarfs.com üzerinden satın alınan ürünlerin kargoya verilmesi, teslimatı, teslimat süresi, kargo ücreti, hasar/kayıp süreçleri ve ilgili sorumlulukları düzenler.
3. Gönderim Bölgesi
Satıcı, Türkiye’nin 81 iline gönderim yapar.
4. Kargoya Verme ve Teslimat Süresi
Siparişler, ödeme onayı sonrası en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilir ve teslimat hedefi 3 (üç) iş günüdür.
Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü sayılmaz.
Yoğunluk, kampanya dönemleri, hava koşulları, mücbir sebepler veya kargo firmasından kaynaklı gecikmelerde teslimat süresi uzayabilir.
Not: Mesafeli sözleşmelerde satıcının teslim yükümlülüğü “taahhüt edilen süre içinde” olup, mal satışlarında her hâlükârda 30 günü geçemez.
5. Kargo Firması ve Takip
Gönderimler, Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması ile yapılır: [Kargo Firması]
Kargoya verildikten sonra takip bilgileri, Alıcı’ya SMS/e-posta ile iletilebilir veya üyelik hesabında görüntülenebilir.
6. Kargo Ücreti
Kargo ücreti: [Kargo Ücreti / Ücretsiz Kargo Limiti]
Ücretsiz kargo uygulanıyorsa şartlar: [Örn: “X TL ve üzeri ücretsiz kargo”]
Kapıda ödeme varsa ek ücret: [Varsa yaz]
7. Teslimat Adresi ve Alıcının Sorumluluğu
Alıcı, sipariş sırasında verdiği adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
Eksik/yanlış adres nedeniyle teslimatın yapılamaması hâlinde oluşabilecek ek kargo/geri dönüş masrafları Alıcı’ya yansıtılabilir.
8. Teslimat Anında Kontrol (Hasar/Kayıp)
Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma vb. durumlarda kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almalıdır.
Tutanaksız hasar bildirimlerinde süreç uzayabilir veya destek verilemeyebilir.
9. Teslim Edilemeyen / İade Dönen Kargolar
Alıcı’ya ulaşılamaması, adres hatası veya teslim alınmaması nedeniyle geri dönen kargolarda; yeniden gönderim talebinde kargo ücreti Alıcı’ya ait olabilir.
İptal/iadeye dönüşecek durumlarda süreç, ilgili satış/iade politikalarına göre yürütülür.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın, grev, yoğun hava koşulları, altyapı kesintileri ve kargo firmasının operasyonel aksaklıkları gibi Satıcı’nın kontrolü dışındaki durumlar mücbir sebep sayılır; teslimat süresi bu hallerde uzayabilir.
11. Yürürlük
Bu metin, lavinscarfs.com üzerinden sipariş verilmesiyle birlikte Alıcı tarafından okunmuş ve kabul edilmiş sayılır.
Yürürlük tarihi: [GG/AA/YYYY]